긴급 결재 — 한눈

고객 회의 중에 도착한 메일 한 통을 따라갑니다. 직원이 회신 초안을 쓰고 승인을 요청하면, 한눈이 지금 알릴지 판단해 휴대폰 카드 한 장으로 보내고, 대표의 승인이 직원에게 돌아갑니다.

무엇을 · 왜#

에이전트가 늘수록 사람에게 오는 진행 보고와 승인 요청도 늘어납니다. 모두 바로 알리면 알림을 꺼 버리게 되고, 그러면 맡긴 일이 멈춥니다. 한눈은 대부분을 주간 회의 안건으로 돌리고, 회의를 기다릴 수 없는 것만 대표에게 보냅니다. 같은 건은 지금 쓰는 기기 하나로만 보냅니다.

요청은 발신 규격으로 들어옵니다. 보낸 주체, 긴급도, 응답 유형, 만료와 만료 시 처리, 한 줄 요약, 원문과 근거 맥락, 해당 결재 기준이 담깁니다. 직원과 외부 에이전트는 MCP 도구 hannun_request 로, 서비스는 POST /hannun/requests 로 보냅니다. 대표 앞 결재 행과 알림은 Process GPT 작업 목록(todolist)과 알림을 그대로 씁니다.

따라 하기#

1. 상태 정하기. 위 막대에서 상태를 고객 회의 중, 기기를 모바일로 고르고 한눈을 엽니다. 머리에 「지금 고객 회의 중 · 모바일」과 다음 회의 시각이 보입니다.
2. 메일 받기. 데모 메일 받기를 누릅니다(1단계는 메일 연동 대신 데모 메일). 한빛제약 김민지 님이 오늘 18시까지 자료를 보내 달라는 메일입니다. 오른쪽 처리 단계에 ① 메일 도착, ② 수집·담당 배정이 표시됩니다. 배정은 Process GPT context-router 가 직무 기술서를 보고 제안·문서 직원을 고릅니다. 같은 시각 들어온 다른 요청 둘(미팅 시간 후보 확인, 유료 보고서 구매)은 회의로 돌린 건에 판단 이유와 함께 들어갑니다.
3. 결재 카드 확인. 15초쯤 지나면 결재 대기 1에 「고객 자료 요청 회신 초안 승인 — 한빛제약」 카드가 뜹니다. 모바일 카드로 보냄 표시와 판단 이유가 보입니다. 이유는 외부 발송이 결재 기준이고, 만료(오늘 18:00)가 다음 회의보다 먼저이며, 고객 회의 중이라 모바일 카드 하나로만 보낸다는 것입니다. 상단 한눈 배지는 1입니다.
4. 초안 확인. 카드의 초안 페이지를 누르면 제안·문서 직원이 쓴 「회신 초안 — …」 한장 페이지(버전 1)가 열립니다. 원문 인용과 회신 초안이 들어 있습니다.
5. 휴대폰에서 승인. 휴대폰(폭 390px)으로 같은 계정에 들어가 한눈을 엽니다. 결재 1건 아래 큰 카드에 한 줄 요지와 판단 이유, 승인·반려 버튼이 있습니다. 승인을 누르면 ✓ 처리 완료와 함께 회신 메일을 보냈다고 표시됩니다(대역, 실제 메일은 나가지 않음).
6. 데스크톱에서 결과 확인. 결재함의 처리 단계에 ⑤ 승인 · 모바일, ⑥ 메일 발송이 표시되고 메일은 발송됨입니다. 대표가 직접 한 일은 승인 한 번입니다.
7. 회의와 기억에 남은 것. 홈의 이번 주 회의에는 한눈이 돌린 요청이 안건으로 올라가 있습니다. 갈피 › 맥락 지도의 「고객 과제」 묶음에는 승인 결정과 회신 초안의 계보가 기록됩니다.

확인 문제#

1. 같은 시각에 온 「유료 보고서 구매」 요청은 왜 지금 알리지 않았나요?
2. 리서치 직원이 외부 메일 발송 승인을 요청하면 어떻게 되나요?
3. 결재 대기 카드는 Process GPT 의 어디에 남나요?